Refund policy
Política de Cambios y Devoluciones
El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha de la entrega del producto.
El costo de envío por cambio o devolución es de $150 pesos
No aplican cambios o devoluciones para productos en liquidación.
En caso de recibir un producto dañado, para que proceda el cambio o devolución deberá presentar evidencia del producto en cuestión.
Para ser elegible para un cambio o devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió. No debe estar lavado ni presentar evidencia de uso, como por ejemplo estar sucio, manchado, raspado de las suelas o arrugado
Para su retorno, el empaquetado deberá ser con medidas similares a las del pedido original, correctamente sellado para garantizar que llegue en buenas condiciones.
Después de un segundo cambio, no aplica ninguna devolución ni cambio sobre el producto.
En caso de devolución, el abono se hará al método de pago original usado para la compra en un periodo de hasta 14 días hábiles. Si no se ha reflejado en este periodo, puede mandar un correo a contacto@moisespoot.com.
Cambios o Devoluciones Internacionales:
Cambios o devoluciones son exclusivas para el territorio mexicano y no aplican para el mercado internacional.
Última actualización: 1 de Juniodel 2024.